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株洲市交通运输局:群众投诉迅速处理,的哥被罚款又扣分(图)

发布日期:2020-03-20信息来源:市交通局

  3月19日上午10时,市交通运输局执法部门接到群众投诉,称车牌为湘BY4560的出租车,在载客营运时,不按照防疫规定佩戴口罩,还随地吐痰及嚼槟榔,乘客好意提醒却置若罔闻。

  根据投诉内容和相关证据,市交通运输局执法部门按图索骥,很快锁定违规营运出租车,当日下午,该出租车驾驶员即受到相应处罚。

  执法人员根据驾驶员违规营运情况,因其违反《巡游出租车经营服务管理规定》第四十七条第八款“不按规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的”,但承认错误态度较好并属初犯,依法依规给予行政处罚200元。同时,交通运输综合监管平台调取湘BY4560出租车相关车载视频,发现该车车内视频存在人为扭转的问题,根据《株洲市城区巡游出租汽车服务质量信誉考核评分标准》,平台已对当班驾驶员未及时维护智能管理系统和不文明驾驶行为,采取合计扣3分的处罚。

  在证据面前和执法人员批评教育下,驾驶员承认了自己不文明营运事实,并写下保证书,悔恨自己的不文明行为,决心改正自身陋习。

  执法人员随后将处理情况反馈给投诉人,投诉人表示非常满意,称赞交通执法人员处理速度快。

  “之所以上午接到投诉,下午就能处理完毕,主要是因为投诉人提供了车牌号和机打发票等关键信息,为我们锁定车辆、调取其实时录像提供了指引。”市交通运输局执法人员说。

责任编辑:市交通局